Trưởng phòng Khách hàng Ưu tiên (SRM)
Lãnh đạo đội ngũ – Dẫn dắt chiến lược khách hàng
Khóa học dành cho Trưởng phòng hoặc Quản lý Khách hàng Ưu tiên, giúp phát triển năng lực lãnh đạo, hoạch định chiến lược và triển khai hiệu quả đội ngũ RM trong môi trường cạnh tranh và chuyển đổi số của ngành ngân hàng.
👉Đăng ký ngay để nâng tầm năng lực lãnh đạo trong lĩnh vực Wealth Management.
Khoá Học Này Có Gì?
Khóa học Trưởng phòng Khách hàng Ưu tiên (SRM) được xây dựng nhằm phát triển năng lực quản lý chiến lược và lãnh đạo đội ngũ RM, hướng tới mục tiêu tối ưu hiệu quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Học viên sẽ được trang bị kiến thức quản trị đội nhóm, lập kế hoạch kinh doanh, phân bổ chỉ tiêu và triển khai chiến dịch marketing sáng tạo trong khối Khách hàng Ưu tiên.
Chương trình đồng thời nhấn mạnh kỹ năng lãnh đạo đổi mới, tư duy chiến lược toàn cầu và năng lực điều hành trong bối cảnh chuyển đổi số, giúp SRM trở thành cầu nối giữa chiến lược tổ chức và đội ngũ thực thi.
Nội dung khóa học
01
Phân tích chiến lược lãnh đạo đội ngũ RM
Xây dựng mục tiêu kinh doanh, cơ cấu nhân sự và kế hoạch hành động phù hợp từng phân khúc khách hàng ưu tiên.
02
Thiết lập KPI & hệ thống theo dõi hiệu suất
Thiết kế KPIs chuẩn hóa, dashboard kiểm soát pipeline và cơ chế thưởng phạt minh bạch.
03
Lãnh đạo agile & coaching đội ngũ RM
Huấn luyện kỹ năng coaching, quản trị thay đổi và động viên đội ngũ đạt mục tiêu tăng trưởng.
04
Kiểm soát rủi ro và tuân thủ
Thiết lập quy trình kiểm soát, quản lý hồ sơ khách hàng và tuân thủ FATCA/KYC trong hoạt động RM.
Ai nên tham gia khóa học?
Các quản lý tuyến đầu tại ngân hàng, công ty chứng khoán phụ trách đội ngũ RM/PRM.
Nhà quản lý kinh doanh, chăm sóc khách hàng đang chuyển hướng sang quản trị WM.
Nhân sự cấp cao đang chuẩn bị đảm nhiệm vai trò Trưởng phòng khách hàng ưu tiên.
Thành quả sau khoá học này?
Làm chủ tư duy lãnh đạo chiến lược và quản trị đội ngũ hiệu suất cao.
Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, kế hoạch khách hàng ưu tiên một cách hiệu quả.
Ứng dụng marketing sáng tạo và công nghệ dữ liệu để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Phát triển kỹ năng coaching, giao tiếp lãnh đạo và ra quyết định chiến lược.
Trở thành nhà lãnh đạo đổi mới, định hướng đội ngũ theo tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế.
Bắt đầu hành trình trở thành chuyên viên tài chính toàn diện cùng PWI.
Điền thông tin để nhận tư vấn chi tiết về chương trình, lịch khai giảng và ưu đãi học phí dành cho học viên doanh nghiệp.
Nhanh tay đăng ký ngay, ưu đãi sẽ kết thúc sau:
Đăng ký ngay
CHÚNG TÔI LÀM GÌ?
CÁC KHOÁ HỌC TIÊU BIỂU
Các giải pháp đào tạo được cá nhân hóa của chúng tôi giải quyết mọi nhu cầu của bạn, đem lại kết quả tốt nhất cho học viên.
Chuyên viên Quản lý Khách hàng Ưu tiên (RM/PRM)
Nền tảng WM, phân khúc HNWI, quy trình tư vấn, tuân thủ.
Xem chi tiết
Trưởng phòng Khách hàng Ưu tiên (SRM)
Quản trị đội ngũ, KPI, coaching, kiểm soát rủi ro & tuân thủ.
Xem chi tiết
Private Banker – Đỉnh cao nghề nghiệp
Quản trị danh mục, cấu trúc sản phẩm, tài sản đa lớp, UHNW.
Xem chi tiết
Chương trình Chuyên Biệt dành cho Lãnh đạo cấp cao
Chủ đề sâu: cấu trúc gia sản, estate planning, cố vấn kế thừa…
Xem chi tiết
